¿Puedo pedir que revisen la denegación de un préstamo?
Puedes pedir información sobre la decisión y solicitar su revisión, aunque ninguna entidad está obligada a concederte un crédito y la revisión no garantiza otro resultado. Empieza por preguntar la razón comunicable y si se consultó algún fichero de solvencia: cuando una solicitud sujeta a la Ley 16/2011 se deniega sobre la base de esa consulta, el prestamista debe informarte inmediata y gratuitamente del resultado y de los pormenores de la base de datos consultada (artículo 15.2). Con ese dato puedes comprobar si hay información inexacta y pedir su rectificación ante quien mantiene el fichero. Pregunta también si la decisión fue exclusivamente automatizada y cómo ejercer los derechos que correspondan, e infórmate del procedimiento interno de revisión y de su plazo de respuesta. Conserva por escrito cada respuesta. Esta web no evalúa solicitudes ni consulta ficheros: sus cálculos no influyen en ninguna decisión.
Qué preguntar primero
Antes de pedir la revisión, conviene saber en qué se basó la decisión y si hay datos erróneos.
- Solicita la razón comunicable y comprueba si hay datos inexactos que deban corregirse.
- Si la denegación se basó en la consulta de un fichero de solvencia, el prestamista debe informarte gratis y de inmediato del resultado y de la base de datos consultada.
- Pregunta si hubo una decisión exclusivamente automatizada y cómo ejercer los derechos aplicables.
Cómo pedir la revisión
Pedir una revisión no garantiza la aprobación. Solicita información sobre el procedimiento y la corrección de datos inexactos; conserva la respuesta.
Fuentes y alcance
Información general. La aplicación a un contrato concreto requiere revisar sus condiciones y la normativa vigente.