Comprueba las cifras
Identifica el importe que recibirás, la duración, el tipo de interés, la TAE, los costes incluidos y cada pago. Verifica que las cifras coinciden en la oferta y el contrato.
En los contratos sujetos a la Ley 16/2011, esta información se entrega gratis y con la debida antelación mediante la Información normalizada europea sobre el crédito al consumo (artículo 10). También puedes pedir sin coste una copia del proyecto de contrato, salvo que el prestamista no esté dispuesto a celebrarlo contigo.
Lee lo que ocurre si cambia el plan
Revisa la devolución anticipada, el desistimiento cuando proceda, los retrasos y las vías de reclamación. Pregunta por cualquier concepto que no puedas explicar con tus palabras.
Guarda una copia duradera
Descarga la información antes de firmar y conserva la versión recibida. No te limites a una captura de la publicidad. Si cambian importe, plazo o precio, compara los documentos actualizados.
Documentos de esta web
Puedes descargar una simulación en PDF o texto y usarla para comparar. No emitimos información precontractual individual, contratos ni ofertas aceptables desde esta web.
¿Qué es la Información normalizada europea sobre el crédito al consumo?
Es un formulario con un formato fijo que el prestamista debe entregarte gratis y con antelación suficiente antes de que quedes vinculado por un contrato o una oferta, en los créditos sujetos a la Ley 16/2011 (artículo 10). Su utilidad está precisamente en el formato: como todas las entidades usan los mismos apartados y el mismo orden, puedes poner dos ofertas una al lado de otra y comparar las mismas casillas. Ahí figuran el importe total del crédito, la duración, el tipo deudor, la TAE, el importe total adeudado, el número y la periodicidad de los pagos, los gastos incluidos, el interés de demora y los derechos que te corresponden. No es publicidad ni un resumen comercial: es el documento que debe coincidir con el contrato que después firmes. Si una cifra no coincide, pregunta antes de firmar, no después.
Las casillas que conviene comparar
Con dos ofertas delante, estas son las que cambian la decisión. Compáralas siempre con el mismo importe y el mismo plazo.
| Casilla | Qué indica | Error frecuente |
|---|---|---|
| Importe total del crédito | El dinero que recibes | Confundirlo con el total adeudado |
| Importe total adeudado | Lo que devuelves, capital más costes | Mirar solo la cuota o el importe recibido |
| TAE | El coste anualizado, para comparar | Comparar TAE de plazos distintos |
| Servicios accesorios | Si un seguro u otro producto es obligatorio | Darlo por opcional sin comprobarlo |
| Interés de demora | Lo que cuesta un retraso | Suponer que está incluido en la TAE |
También puedes pedir sin coste una copia del proyecto de contrato, salvo que el prestamista no esté dispuesto a celebrarlo contigo.