Canales de atención
Elige el canal que mejor encaje con tu consulta. Todos pertenecen a Credinexo Finanzas Digitales, S.L., titular de Credinexo.
- Una llamada: +34 910 88 45 20, lunes a viernes, de 09:00 a 19:00, hora peninsular.
- Un correo: [email protected], para dudas sobre cálculos, guías y el funcionamiento de la web.
- Información legal y privacidad: [email protected], para ejercer derechos de protección de datos o consultar el aviso legal.
- Domicilio social: Credinexo Finanzas Digitales, S.L., Paseo de la Castellana, 95, Planta 14, 28046 Madrid, España.
Utiliza el domicilio social para comunicaciones por escrito. Para una consulta rápida, el teléfono o el correo son más ágiles.
Qué incluir en tu mensaje
Indica el asunto y la fecha y, si preguntas por un cálculo, el importe, el plazo y la versión que figura en el resumen. No envíes contraseñas, códigos de un solo uso, datos completos de tarjeta ni fotos de tu documento de identidad: si hace falta comprobar tu identidad, se te indicará un medio seguro.
Cómo preparar y enviar una consulta
El borrador que prepares con la herramienta de esta página se queda en tu dispositivo. Revísalo y envíalo por uno de los canales de contacto. Para consultar una oferta de préstamo, utiliza los botones «Ver oferta» y revisa las condiciones de la entidad de destino.
Si tu consulta se refiere a un contrato con otra entidad
Usa los datos de contacto que aparecen en ese contrato. Conserva la fecha, el asunto y una copia de la comunicación. Para conocer vías externas de reclamación, consulta Reclamaciones o Derechos de privacidad.