Comunicarlo dentro del plazo
El plazo de 14 días naturales empieza el día de la firma o, si es posterior, el día en que recibes las condiciones contractuales y la información obligatoria del contrato (artículo 28.1). Comunícalo por un medio que deje constancia: se considera en plazo si envías la notificación antes de que termine, en papel u otro soporte duradero.
Para un contrato con Credinexo, sigue las instrucciones de desistimiento del propio contrato; los canales de la sociedad son [email protected] y el domicilio social (Credinexo Finanzas Digitales, S.L., Paseo de la Castellana, 95, Planta 14, 28046 Madrid, España). Hoy la web no permite contratar préstamos.
El capital debe devolverse
Desistir no borra el importe recibido. Cuando se aplique ese régimen, debes devolver el capital y los intereses acumulados desde que dispusiste del dinero, sin retraso indebido y como máximo en los 30 días naturales siguientes al envío de la notificación. El prestamista no puede reclamar otra compensación, salvo los gastos no reembolsables que haya pagado a la Administración pública.
Confirmación y seguimiento
Solicita confirmación de la recepción y las instrucciones de devolución. Aquí puedes preparar un borrador, pero su descarga no comunica un desistimiento ni cancela un contrato.
Ámbito de aplicación
La Ley 16/2011 excluye, entre otros, los contratos de crédito de importe total inferior a 200 € y los concedidos libres de intereses y sin ningún otro gasto (artículo 3, letras c y f). En los ejemplos de esta web, el primer préstamo al 0 % sin gastos y los importes inferiores a 200 € quedarían fuera de ese régimen; el ejemplo ordinario de 200 € o más con intereses no entra en esas exclusiones. La documentación final debe aclarar el régimen del producto concreto.