Canales identificados
El dominio de Credinexo es www.credinexo.es. Atendemos en el +34 910 88 45 20 y en [email protected]; las comunicaciones legales y de privacidad usan [email protected]. Desconfía de mensajes desde otros dominios o números que usen el nombre de Credinexo. Verifica siempre la dirección completa: el texto visible de un enlace puede ser distinto de su destino.
Datos que no necesitamos para calcular
No necesitas enviar contraseñas, tarjetas, documentos ni credenciales para usar las herramientas. Para una operación, utiliza los canales seguros de la entidad que figure en la oferta o en tu contrato.
Antes de autorizar un acceso bancario
Comprueba quién solicita el acceso y qué información podrá consultar. Utiliza la autenticación de tu banco o del proveedor autorizado. Nunca entregues credenciales a alguien que se presente como personal de soporte.
Si sospechas de una suplantación
Interrumpe el contacto, conserva las pruebas y consulta los recursos oficiales de INCIBE. Si has compartido datos bancarios, contacta con tu banco por un canal conocido. Si el mensaje usaba el nombre de Credinexo, avísanos en [email protected].
¿Cómo saber si un préstamo online es fiable?
Hay cuatro comprobaciones que separan una oferta legítima de un fraude, y ninguna requiere conocimientos financieros. La primera: quién concede el préstamo. Debe aparecer una razón social, un NIF y un domicilio, no solo una marca. La segunda: el precio por escrito y antes de decidir, con el total en euros, la TAE y la fecha de pago; una oferta que solo habla de cuotas «desde» y evita el total no está informando. La tercera: ningún pago por adelantado. Comisiones, seguros o fianzas que hay que transferir para «liberar» un dinero ya aprobado son el fraude más extendido en préstamos rápidos. La cuarta: el canal. Las claves de tu banca electrónica y los códigos de un solo uso no forman parte de ningún trámite de préstamo. Si falla cualquiera de las cuatro, la decisión correcta es detenerse, no negociar.
Señales fiables y señales de alarma
La misma información, ordenada para revisarla rápido antes de facilitar cualquier dato.
| Aspecto | Señal fiable | Señal de alarma |
|---|---|---|
| Identidad | Razón social, NIF y domicilio visibles | Solo una marca y un formulario |
| Precio | Total en euros, TAE y fecha antes de decidir | «Sin intereses» sin condiciones ni letra pequeña |
| Cobros | No se paga nada para recibir el préstamo | Una transferencia previa para desbloquearlo |
| Datos | Canal propio de la entidad, con su dominio | Claves bancarias o códigos por mensaje |
| Ritmo | Tiempo para leer y consultar | Urgencia, cuentas atrás y presión para firmar |